Gizlilik Politikası

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
• Şirket bilgileri ve iş unvanı
• Web sitesi kullanım verileri ve çerezler
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Hizmet taleplerinde paylaştığınız teknik bilgiler

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler şu amaçlarla kullanılır:

• DevOps ve altyapı hizmetlerinin sunulması
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Teknik danışmanlık ve proje yönetimi
• İletişim kurmak ve bilgilendirme yapmak
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemlerini alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrolleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimler
• Yetkilendirilmiş personel erişimi
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız. Aşağıdaki durumlar istisnadır:

• Yasal zorunluluklar ve resmi makam talepleri
• Açık onayınızın bulunması durumunda
• Teknik hizmet sağlayıcıları (AWS, Google Analytics vb.) ile sınırlı paylaşım
• Şirket birleşme, devir veya satış durumlarında

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini sağlar
• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz eder (Google Analytics)
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlar
• Performans Çerezler: Site performansını optimize eder

6. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme
• Kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Kişisel veri işlemeye itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklarız:

• Müşteri verileri: Hizmet süresi + 10 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Web sitesi log kayıtları: 1 yıl
• Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için:

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikasını düzenli olarak gözden geçirir ve gerektiğinde güncelleriz. Önemli değişiklikler durumunda sizi bilgilendireceğiz.